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返品条件
返品は以下の条件を満たす場合に限り、承っております。
• 商品到着日より14日以内にご返品をリクエスト
• 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)
• 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送
フットウェア：必ずダストバッグとお届け時の靴箱に入れてご返送ください。
ダストバッグと靴箱は商品の一部となりますので、破損・汚損された場合は返品対象外となります。また、発送中の破損や汚れを防ぐため、靴箱を発送箱に入れた状態でご返送ください。
不良品 / 欠陥品：万が一、お届けした商品が初期不良品や破損状していた場合、カスタマー ケアまでご連絡ください。問題解決のお手伝いをいたします。
セールの商品は返品対象外となります。下着と靴下は、衛生上の理由により返品の対象外です。
ご返品方法
返品指示については、customercare@kaikorero.comまでお問い合わせください。 KAIKOREROは返品に関して一切の責任を負いません。そのため、安全性を高めるために、定評のある宅配便業者を使用し、追跡番号の付いたすべての荷物に保険をかけてください。
商品の交換
KAIKOREROでは、商品の交換は承っておりません。交換をご希望される場合は、一旦、お手元に届いた商品をご返送いただき（返品条件を満たす場合のみ）、新たにご希望の商品をご注文ください。
ご返金
お客様がご返品された商品が当社に到着後、当社の検品担当者が商品の状態を確認いたします。返品が承認され次第、お客様がご利用になったお支払い方法で返金され、チェックアウト時にご利用になったメールアドレスに、返金の確認メールが送られます。ご返金は5営業日以内に行われますが、お客様のご利用の金融機関によっては、返金された金額が口座取引明細に反映されるまでお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
送料は返金されませんのでご注意ください。 これは、元の送料と返品送料の両方に適用されます。 返品商品の送料は、商品に重大な欠陥がある場合を除き、お客様が負担します。
商品を返品する際に発生する輸入税はお客様の責任です。返品に関連する最終的な輸入税は返金から差し引かれることにご注意ください。
過度な返品
また、同一アカウントからの過度な返品は、当社のシステム上で注意喚起の対象となります。お客様による返品システムの濫用を当社が確認した際は、お客様のアカウントのブロック、今後のご注文のキャンセルといった措置を取らせていただく場合もございますので、ご了承ください。
KAIKOREROは、上記の返品条件を満たしていない商品に関しては、ご返品をお断りする権利を有します。返品条件を満たしていない商品をご返送された場合、配送先住所にお戻しする場合がございますので、予めご了承ください。
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